案例分享 | 客户体验兼顾能源管理，万可协助零售业数字化转型
2021-1-15新闻
万可带你从针对广泛分布式零售业的能源管理系统中一窥究竟。
零售商从万可寻求可持续产品与解决方案
为了保持竞争力，零售商必须满足多样要求。其中经济运营则为重中之重。若要实现这一目标，只有在显著降低能源和资源消耗的同时提升店铺技术系统的可用性。
零售商们也清楚，顾客希望有一个舒适的购物环境，所以他们必须提供适宜的温度、理想的照明与便利的店铺布局。
零售商可以从万可找到适合的产品和解决方案，有效应对挑战：从照明、市场、遮阳控制到万可能源数据管理，再到收银机信号设备，不胜枚举。
零售商规模日益壮大，所面临的挑战也愈渐增多。万可作为零售业可靠的合作伙伴，可以为其广阔的发展打造坚实基础。
除却丰富的产品种类供选择，诸如照明、温度等因素同样关系到顾客的舒适度，一个出色的店铺控制器可充分满足这些需求，技术对象管理是零售商面临的一大挑战。 他们的员工虽然拥有各种出众技能，但却在面对店铺的公用设施控制柜时一脸茫然。他们可能不会注意到暖气和空调正在同时运行，或者其他某个地方正在浪费水和电。
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这就引出了一个问题：
如何监控分布式零售物业中的各式技术系统？
答案就是“Shopcontroller”，一个由比利时公司Sumi Smart & Connected Buildings设计的能源管理系统，可协助管理广泛分布的物业。
它由一个用户友好的网络界面、一个基于云技术的数据库和一个万可控制器构成。
通过使用中央网络应用程序和自动控制器(用于供暖、照明和空调)，它可以在任意地点对零售商的所有店铺(电、气、水、温度和亮度)进行实时监控。
利用人工智能节约能源
通过算法优化的数据，如历史建筑数据、当前室外温度、室内温度或预设值，为自动控制器提供调控基础。借助人工智能，Shopcontroller可以计算出零售商位于阿姆斯特丹的门店在冬日里关闭暖气的确切时间点，知晓如何经济有效地维持舒适度，直至当日营业结束。
同一天下午，在无需员工干预的情况下，该系统还为零售商位于赫尔辛基的店铺设定了另一个时间点。此外，各种警报信息和阈值均可在必要时及时通知到员工，以便采取后续措施。信息极为宝贵，因为预防到位就不必再进行高成本修复。
Shopcontroller还为零售商提供工具，使其下辖每一个商店都能为顾客提供相同体验。包括对店内环境变量的关注，如适宜的温度、亮度、室内香氛的选择或背景音乐等。
该功能使多家零售商——如Decathlon、fnac、Vanden Borre、Renmans、Henri Boucher、Boulangerie Louise、e5和Delhaize——计划或已经将Shopcontroller平台纳入他们的运营系统中。
万可的实际应用
例如，Renmans集团管理着约400家肉店，其中大部分与比利时、卢森堡和法国的ALDI超市共享销售空间。
Shopcontroller平台可供数百名不同级别的内外部用户使用，包括肉店老板、销售人员、区域经理、设备经理、制冷技术人员、电工或HVAC(暖通空调)技术人员。每个用户级别都有专属仪表板，只显示该级别所需的图表和数字。
例如，设备经理可以使用Shopcontroller来设置复杂的警告系统，然后只把它们发送给那些真正需要看到它们的人。通过使用这些警告系统，负责人员可以随时获取最新信息，例如，关于某项行动的动态、时间或结果。
由于万可的高标准技术服务及与各类标准协议的广泛适配，因此如Modbus®、BACnet、DALI和KNX，万可控制器成功入选Shopcontroller零售方案。
控制器作为Shopcontroller系统的核心要素，为零售商带来真正的附加价值，如节约能源、降低维护成本和提升员工产能等。
